Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos facilitas.
Responsable del tratamiento
Helpnorth SLU CIF: B74355066 Domicilio: Calle Ramón y Cajal 47 bajo, 33201 Gijón (Asturias) Correo electrónico: sistemas@helpnorth.es
Con qué finalidad tratamos tus datos
Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto o por correo electrónico con una única finalidad: atender tu consulta y, en su caso, elaborar y remitirte una propuesta de servicio.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas, y no usamos tus datos para enviarte publicidad si no nos lo has pedido.
Legitimación
La base legal es tu consentimiento, que prestas al enviarnos el formulario, y el interés legítimo en responder a las solicitudes de información que recibimos.
En el caso de clientes, el tratamiento se basa además en la ejecución del contrato de servicios y en el cumplimiento de las obligaciones legales (fiscales y contables).
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una consulta se conservan el tiempo necesario para atenderla y, después, durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas.
Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, terminada esta, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento y correo electrónico), con contrato firmado y garantías conforme al RGPD.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a sistemas@helpnorth.es o a la dirección postal indicada, acreditando tu identidad.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, acordes con el estado de la técnica y con los riesgos del tratamiento.
